В качестве решения предлагается внедрение информационной системы учета заявок сервисного отдела предприятия. Система предназначена для автоматизации процесса приема, обработки и контроля заявок от сотрудников.
Использование системы позволит:
- упорядочить работу сервисного отдела;
- сократить время обработки заявок;
- обеспечить прозрачность статусов и сроков выполнения;
- снизить количество ошибок при передаче информации;
- повысить качество обслуживания пользователей.